ヘルプ

まず、ふたりそれぞれがアカウントを作成します。次に、どちらかがアプリから招待を送ります。招待はリンク、または7日間有効な6文字のコードです。もうひとりがリンクを開くか、パートナーからコードをもらったをタップしてコードを入力します。これで完了、ふたりがつながりました。

コードの有効期間は7日間で、使えるのは1回だけです。期限が切れている場合は、パートナーに新しいコードを発行してもらってください（新しいコード）。自分のコードを入力していないか、どちらかがすでに誰かとつながっていないかも確認してください。コードには 0、O、1、I、L が使われていないため、見間違えることはありません。

ふたりがそれぞれ1通以上ラブレター（テキスト、写真、動画、ボイスメッセージ。ウインクは含みません）を送ると、1日としてカウントされます。日付の区切りは、ふたりのタイムゾーンに基づきます。1日でも途切れると炎はゼロに戻りますが、忘れないよう夜にリマインダーが届きます。

スマートフォンの設定で Amore Mio の通知が許可されているか、アプリの設定 › 通知でオンになっているかを確認してください。一部の Android スマートフォンでは、省電力機能によって通知が遅れることがあります。その場合は、Amore Mio を省電力の対象から外してください。一度ログアウトして再びログインすると、スマートフォンが改めて登録されます。

5つのゲーム（「オトナの本音」モードを含む）、思い出ボックス、そして広告なしの環境です。12.99ユーロの1回限りの購入で、サブスクリプションではないため、更新や解約の手続きは必要ありません。それ以外の機能はすべて無料です。

いいえ。Premium は、つながっている限り、あなたのアカウントとつながっているパートナーと共有されます。つながりを解除した場合、Premium は購入したアカウントに残ります。

購入時に使った Amore Mio アカウントでログインすると、Premium は自動的に戻ります。戻らない場合は、購入時と同じ Google Play または App Store のアカウントにログインした状態で、設定 › 購入を復元をタップしてください。購入は1つの Amore Mio アカウントに紐づきます。

Google Play での購入は、48時間以内であれば Google Play の注文履歴から返金を申請できます。それ以降は、私たちにご連絡ください。App Store での購入は、Apple が reportaproblem.apple.com で返金を受け付けています。返金されると Premium は解除され、パートナーも使えなくなります。

どちらからでも設定 › ふたりのことで解除できます。解除すると何も共有されなくなり、それまで共有していたものは30日間、誰にも見えない状態で保管されます。その間に同じふたつのアカウントが再びつながれば、すべて元に戻ります。30日を過ぎると、完全に削除されます。

おふたりだけです。ラブレター、写真、動画、ボイスメッセージ、回答、絵が公開されることはなく、運営チームが見ることもありません。自撮りステッカーは、パートナーにだけ表示されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アプリの設定 › アカウントを削除から削除できます。このウェブサイトから削除することもできます。パートナーには、ふたりのつながりが終了したことが通知されます。

アプリで設定 › 不具合やアイデアを送るを開いてください。いただいた内容はすべて読んでおり、返信はアプリ内に届きます。メールでのご連絡も受け付けています。

まもなく使えるようになります。iPhone 版は近日 App Store で公開予定で、Android と iPhone の間でも同じようにつながれます。現在、Amore Mio は Android でご利用いただけます。